Foodoholic App Support

Foodoholic Support

Hey! Schön, dass du da bist. Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst du uns direkt — wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

E-Mail: support@foodoholic.de

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Foodoholic Pro Abo?

Dein Abo läuft über deinen Apple Account, nicht über Foodoholic direkt. So kündigst du:

  1. iPhone-Einstellungen öffnen
  2. Ganz oben auf deinen Namen tippen
  3. „Abonnements" → „Foodoholic" auswählen
  4. „Abo kündigen"

Das Abo läuft noch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums — du behältst bis dahin alle Premium-Funktionen.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Wenn du deinen Account auf einem neuen Gerät oder nach App-Neuinstallation wiederherstellen willst: Öffne den Paywall in der App (z.B. Tipp auf eine geblurrte Protein-Angabe in einem Rezept) und klicke unten auf „Bereits abonniert? Wiederherstellen".

Wie teile ich einen Haushalt mit meiner Familie?

Meine Woche → oben rechts auf das Icon tippen → „Einladungslink teilen". Du kannst so einen Einladungslink verschicken, den du an deine Familie/WG gibst. Sobald alle beigetreten sind, teilt ihr automatisch:

  • Einkaufsliste
  • Wochenplan
  • Kühlschrank-Zutaten

Änderungen sind in Echtzeit bei allen sichtbar.

Der Kühlschrank-Scan erkennt meine Zutaten nicht richtig

Tipps für bessere Erkennung:

  • Gutes Licht (am besten Tageslicht)
  • Zutaten einzeln fotografieren, nicht im verpackten Einkaufsbeutel
  • Packungen/Etiketten in Richtung Kamera
  • Klare Aufnahmen — die App nutzt KI, die braucht scharfe Bilder

Falls eine Zutat falsch erkannt wird, kannst du sie direkt im Scan-Ergebnis-Screen anpassen.

Wo finde ich meine Premium-Vorteile?

Mit Foodoholic Pro bekommst du:

  • Alle Nährwerte in jedem Rezept (Protein, Kohlenhydrate, Fett — kcal ist immer frei)
  • Wochenplanung für mehrere Wochen im Voraus
  • Unbegrenzt eigene Rezepte (kostenlos: 3)
  • Premium für deinen ganzen Haushalt — alle Mitglieder bekommen automatisch Premium

Ich möchte meinen Account löschen

In der App: Profil → Einstellungen → Haushalt → „Account löschen". Das löscht alle deine Daten dauerhaft (Rezepte, Favoriten, Zutaten, Haushalt-Mitgliedschaften). Die Aktion ist unumkehrbar.

Meine App zeigt alte Daten / funktioniert nicht richtig

In 90% der Fälle hilft ein App-Neustart:

  1. App komplett schließen (nach oben wischen → Foodoholic-Karte wegwischen)
  2. App wieder öffnen

Wenn das nicht hilft, schreib uns eine Mail mit einer Beschreibung und idealerweise einem Screenshot an support@foodoholic.de.

Ich habe einen Fehler gefunden / einen Feature-Wunsch

Schreib uns: support@foodoholic.de. Wir lesen jede Mail und antworten persönlich. Konkrete Beschreibungen (was du gemacht hast, was du erwartet hast, was passiert ist) helfen uns beim schnellen Fixen.

 

Rechtliches

App-Info

  • Aktuelle Version: 3.1.0
  • Plattform: iOS 15+
  • Hergestellt in Berlin

Was ist neu in der App?

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Impressum Florian Kaminski · Foodoholic · Säntisstraße 83 · 12277 Berlin · Deutschland Kontakt: support@foodoholic.de